Auditores de CALEA evaluarán procesos del C4

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Como parte del proceso de re-acreditación del centro
Ciudadanía podrá contactar a los auditores y dar su opinión del proceso

TIJUANA, B.C., a 10 de octubre de 2017.- Tal y como exige la Comisión para la Acreditación de Agencias de Seguridad Pública (CALEA, por sus siglas en inglés), el Centro de Control, Comando Comunicación y Cómputo (C4), informa que el próximo sábado 21 de octubre 2017 arribarán a Baja California un grupo de auditores del citado organismo quienes revisarán los procedimientos en administración, operaciones y servicios de apoyo a la ciudadanía del centro de mando.

Como parte de la revisión que iniciará en Tijuana, el personal de los Centros C4 y miembros de la comunidad, están invitados a ofrecer comentarios en la sesión de información telefónica programada para el día lunes 23 de octubre de 2017, de 13:00 a 15:00 horas, el número que estará disponible para ello es el (664)6078919.

Los comentarios telefónicos estarán limitados a diez minutos y deben estar relacionados a la habilidad del C4 para cumplir con los estándares de CALEA y con ello ser parte del proceso de re-acreditación del centro de atención a emergencias y denuncias anónimas.

Para alcanzar la segunda re-acreditación se deben cumplir 212 estándares que permitirán fortalecer los procesos de atención, administración, infraestructura y de personal de los Centros C4.

El Director de C4, Sergio García Aceves, señaló que el proceso de re-acreditación es sumamente importante para el personal ya que brinda herramientas que ayudarán en gran medida al desempeño de actividades diarias para la respuesta inmediata al llamado de la ciudadanía al número de emergencias 9 1 1.

El equipo de evaluación está compuesto por especialistas en centros de comunicaciones y revisarán los materiales escritos, realizarán entrevistas individuales, visitarán oficinas, entre otras áreas.

Los auditores son Charles Walters, Juan Benavides Garza y Sandra Guajardo.

Una vez que los auditores de CALEA cumplan con la revisión, reportarán a la Comisión quien entonces decidirá si se otorga al Centro de Control, Comando, Comunicación y Cómputo de Baja California la segunda re-acreditación.

La citada re-acreditación es por cuatro años, durante los cuales el Centro C4 debe de entregar la evidencia del cumplimiento de los estándares de manera anual, testificando continuidad en el cumplimiento a cada uno de los estándares de CALEA.

Para más información respecto a CALEA, favor de escribir a 13575 Heathcote Boulevard, Suite 320, Gainesville, Virginia 20155, o enviar un correo electrónico a calea@calea.org .

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